1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do nn66 cung cấp tại địa chỉ nn66.club, bao gồm nền tảng giải trí trực tuyến, trò chơi casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và mọi tính năng liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách nn66 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của nn66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
nn66 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu) theo yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mã CVV.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.
2.2. Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, trò chơi đã chơi và lịch sử giao dịch.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và phân tích lưu lượng truy cập (xem mục 6).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
nn66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
- Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi một cách an toàn.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
- Xác minh danh tính nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
- Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào).
- Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và tính năng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến hoạt động của nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống.
4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin
nn66 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống phải ký cam kết bảo mật và chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, nn66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn của người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng.
5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
nn66 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính.
- Hồ sơ xác minh danh tính: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 3 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký hoạt động: Lưu trữ tối đa 24 tháng cho mục đích phân tích và bảo mật.
- Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo chu kỳ được quy định trong mục Cookie (xem mục 6).
Khi dữ liệu không còn cần thiết, nn66 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
6. Chính Sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nn66.club. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Không thể vô hiệu hóa vì cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được ẩn danh hóa.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị của bạn.
6.2. Kiểm soát cookie
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nn66.
7. Quyền Của Người Chơi
Với tư cách là người dùng dịch vụ nn66, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của toàn bộ thông tin cá nhân mà nn66 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào.
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của nn66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi tiến hành kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện người dùng dưới độ tuổi quy định, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
9. Thay Đổi Chính Sách
nn66 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
10. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nn66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
- Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, thường không quá 72 giờ làm việc đối với các vấn đề thông thường và ngay lập tức đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.